Izjava o privatnosti društva MBS EDUCA d.o.o.

Opće informacije

1. Društvo MBS EDUCA d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Ilica 47, OIB: 88802694061 (dalje u tekstu: Društvo i/ili Voditelj obrade) od Vas prikuplja i obrađuje određene osobne podatke u skladu s ovom Izjavom o privatnosti.
2. Izjavom o privatnosti Društvo, u cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, želi dati ispitanicima jasne informacije o obradi i zaštiti njihovih osobnih podataka te im omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad njihovim osobnim podacima i  privolama
3. Društvo se zauzima za zaštitu privatnosti i osobnih podataka.
4. Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu osobnih podataka, molimo kontaktirajte našu osobu odgovornu za zaštitu osobnih podataka e-porukom na adresu e-pošte: info @mbs.hr.
5. Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku, iz bilo kojeg razloga. O svakoj promjeni ove Izjave o privatnosti ispitanici će biti obaviješteni na web stranici mbs.hr (dalje u tekstu: Stranica).
6. Možemo Vas putem e-maila povremeno podsjetiti na Izjavu o privatnosti, dok se na internetskoj stranici uvijek nalazi važeća verzija Izjave o privatnosti.

Načela obrade osobnih podataka

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke korisnika svojih usluga (dalje u tekstu: ispitanik) temeljem sljedećih načela zaštite osobnih podataka:

• Zakonitost, poštenost i transparentnost – pri obradi osobnih podataka Društvo postupa u skladu sa zakonom te omogućava ispitaniku lako dostupnu i razumljivu informaciju i komunikaciju u vezi s obradom osobnih podataka;
• Ograničenost svrhe – Društvo prikuplja i obrađuje osobne podatke samo u određenu i zakonitu svrhu te ih dalje ne obrađuje na način koji nije u skladu sa svrhom u koju su isti prikupljeni;
• Smanjenje količine podataka – Društvo upotrebljava samo one podatke ispitanika koji su primjereni i nužni za postizanje određene zakonite svrhe;
• Točnost osobnih podataka – kako bi se osigurala poštena i transparentna obrada osobnih podataka te kako bi spriječile eventualne zlouporabe osobni podaci moraju biti točni, potpuni i ažurni. Iznimno nam je važno da ispitanik o svakoj promjeni svojih osobnih podataka obavijesti Voditelja obrade odmah ili u najkraćem roku;
• Ograničenje pohrane podataka – Društvo osobne podatke ispitanika pohranjuje onoliko dugo koliko je nužno potrebno za izvršenje određene svrhe te ih nakon toga briše iz svih evidencija, odnosno  u odnosu na iste primjenjuje anonimizaciju i/ili pseudonimizaciju;
• Cjelovitost i povjerljivost – Društvo osobne podatke obrađuje na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja (npr. pristup osobnim podacima ispitanika imaju samo ovlaštene osobe kojima je to nužno za obavljanje njihova posla, a ne i druge osobe).

Osobni podaci koji se obrađuju i korištenje osobnih podataka

Ova Izjava o privatnosti objašnjava:

1. Vrste osobnih podataka koje Voditelj obrade prikuplja o ispitanicima;
2. Način na koji Voditelj obrade pribavlja osobne podatke ispitanika;
3. Načine na koje Voditelj obrade koristi osobne podatke ispitanika;
4. Osnove na temelju kojih Voditelj obrade koristi osobne podatke ispitanika;
5. S kime Voditelj obrade dijeli osobne podatke ispitanika;
6. Kako Voditelj obrade štiti Vaše osobne podatke ispitanika.

Vrste osobnih podataka koje Voditelj obrade prikuplja i obrađuje

1. Voditelj obrade prikuplja samo one osobne podatke koji su nužni za postizanje određene zakonite svrhe obrade.
2. Voditelj obrade može prikupljati Vaše osobne podatke kada obavlja svoje poslovanje, uključujući kada se Vi obraćate Voditelju obrade, tražite informacije od Voditelja obrade ili koristite usluge Voditelja obrade.
3. Osobni podaci koje Voditelj obrade prikuplja i obrađuje u odnosu na Ispitanika uključuju:
   • osobne podatke za identifikaciju: ime i prezime, datum rođenja, visina, težina;
   • podaci za kontakt: adresa prebivališta, mjesto, poštanski broj, e-mail adresa, broj telefona i/ili broj mobilnog telefona;
   • zdravstveni podaci (podaci o ozljedama i dijagnozama te terapijama koje ispitanik ima, a vezano su uz pravilno planiranje vježbanja);
   • tehničke podatke (broj Vaših posjeta našoj stranici, ili Vaš primitak i korištenje materijala i komunikacija koje Vam šaljemo elektroničkim putem) prikupljeni putem kolačića (tzv.cookies);
   • i druge podatke o Vama koje Ispitanik možda pruži Voditelju obrade (npr.obraćanjem Voditelju obrade putem e-mail poruka, telefona i sl.).
4. Voditelj obrade ne obrađuje posebne kategorije osobnih podataka ispitanika koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu, genetske podatke, biometrijske podatke, podatke koji se odnose na zdravlje ili podatke o spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinca niti osobne podatke koji se odnose na kaznene osude i kažnjiva djela.

Način prikupljanja osobnih podataka

1. Društvo prikuplja osobne podatke Ispitanika na različite načine, uključujući:
   • prilikom učlanjenja u MBS Centar koji vodi Voditelj obrade (ispunjavanjem upisnog lista i zdravstvenog upitnika);
   • Kao dio poslovnih procesa Društva sa ispitanicima;
   • Za vrijeme praćenja Stranice Voditelja obrade, uključujući e-mail komunikaciju upućenu prema i od Društva; te
   • Kada Ispitanik dostavi informacije tijekom izravne komunikacije s Društvom, uključujući osobnu komunikaciju s osobljem Društva i komunikaciju putem e-maila.
2. Kada Voditelj obrade prikuplja osobne podatke ispitanika na neki od navedenih načina, koristi ih isključivo u svrhu koja je ispitaniku navedena u vrijeme prikupljanja tih podataka.

Svrha i razdoblje pohrane osobnih podataka

1. Kada Voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke ispitanika, čini to kako bi:
   • ispunio svoje obveze iz ugovora o pružanju usluga sa ispitanicima;
   • radi ponude usluga Društva, uključujući slanje obavijesti i čestitki te detalja događanja u organizaciji Društva i/ili poslovnih partnera Društva ispitanicima;
   • radi analize i administriranja Stranice;
   • učinio dostupnim podatke koje je ispitanik zatražio.

A. IZVRŠAVANJE UGOVORA

Voditelj obrade kao pružatelj usluga ispitanicima, prikuplja o ispitanicima sljedeće osobne podatke: osobne podatke za identifikaciju, podatke za kontakt i zdravstvene podatke.

Navedeni osobni podaci prikupljaju se u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o pružanju usluga od strane Voditelja obrade kao pružatelja usluge i izvršavanja poslovnih procesa koji uključuju i rješavanje eventualnih sporova sa ispitanicima, npr. radi dostave rezultata zatražene dijagnostike ispitanika, ponuda Voditelja obrade na zahtjev ispitanika, računa, obavijesti o terminima treninga ili promjena termina treninga i sl.

U opsegu u kojem je to razumno potrebno u vezi usluga Društva, moguće je da će Voditelj obrade morati dijeliti osobne podatke s trećim osobama. Molimo Vas, pregledajte podnaslov Osobe s kojima dijelimo osobne podatke ispitanika.

Osobni podaci prikupljeni u ovu svrhu biti će u potpunosti izbrisani iz svih sustava pohrane Voditelja obrade i njegovih izvršitelja obrade (ako postoje) najkasnije u roku od 8 dana  od dana prestanka korištenja usluga Društva od strane ispitanika, odnosno kasnije ukoliko je posebnim zakonom propisana obveza Voditelja obrade za čuvanjem navedenih podataka (npr. prema računovodstvenim propisima).

B. MARKETING TE RAZVOJ I UNAPRJEĐENJE USLUGA DRUŠTVA

Osobne podatke koji su dostavljeni Voditelju obrade od strane ispitanika (ime, prezime, broj telefona i/ili broj mobilnog telefona i e-mail adresa) Voditelj obrade može koristiti za sljedeće svrhe:

• radi slanja marketinških poruka, newslettera, čestitiki, e-mail obavijesti o uslugama Društva ili pozivnica na događanja organizirana od strane Društva i/ili njegovih poslovnih partnera, a u svrhu promocije istih.

Ukoliko ne želite više primati navedene marketinške poruke, čestitke, newslettere ili e-mail obavijesti o uslugama Društva ili pozivnice na događanja koja organizira Društvo i/ili poslovni partneri Društva, možete se odjaviti u bilo koje doba klikom na link „Odjava“ u svakom newsletteru.

Osobne podatke ispitanika (tehnički podaci) Voditelj obrade može koristiti i kako bi saznao:

• Čita li ispitanik e-mailove ili druge obavijesti Društva, uključujući newsletter, bilo preuzimanjem privitaka u e-mailovima ili otvaranjem poveznica (linkova);
• Otvara li ispitanik web poveznice, poveznice za odjavu ili poveznice na događanja uključene u e-mail poruke i marketinške materijale Društva;
• Posjećuje li ispitanik i kako posjećuje Stranicu nakon što otvori poveznice koje mu je Društvo dostavilo. Ovo se radi korištenjem softvera koji postavlja kolačiće na uređaj ispitanika koji prate ovu aktivnost i bilježe istu. Molimo za više informacija o načinu upravljanja i uklanjanja kolačića provjerite Obavijest o kolačićima.

Osobni podaci prikupljeni u ovu svrhu biti će u potpunosti izbrisani iz svih sustava pohrane Voditelja obrade i njegovih izvršitelja obrade (ako postoje) nakon odjave ispitanika sukladno uputi iz ove Izjave o privatnosti.

 

Osnove za obradu osobnih podataka

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke ispitanika na temelju sljedećih osnova:

• izvršavanje ugovora o pružanju usluga Društva sklopljenog između Društva i ispitanika;
• legitimni interes Voditelja obrade i to za: utvrđivanje, rješavanje sporova i vođenje postupaka između ispitanika i Društva, radi dijeljenja osobnih podataka s trećim osobama kako je to detaljno navedeno u ovoj Izjavi o privatnosti;
• izričite privole ispitanika za obradu zdravstvenih podataka;
• izričite privole ispitanika za primanje marketinških poruka, newsletter-a, čestitiki, e-mail obavijesti o uslugama Društva ili pozivnica na događanja u organizaciji Društva i/ili poslovnih partnera Društva.

Zaštita Vaših osobnih podataka

1. Društvo zaštitu osobnih podataka uzima ozbiljno i poduzelo je razne mjere opreza kako bi zaštitili osobne podatke ispitanika.
2. U skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti osobnih podataka, Društvo koristi tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, korištenja, otkrivanja ili uništavanja.
3. Kako bi zaštitilo osobne podatke korisnika i privatnost istih Društvo provodi odgovarajuće fizičke, tehničke i organizacijske mjere zaštite. Održavanje i testiranje sigurnosti provodi se na trajnoj osnovi. Društvo ograničava pristup podacima ispitanika na način da pristup istima imaju isključivo ovlaštene osobe koje neposredno rade na pružanju usluge te na poboljšanju kvalitete i naplati usluge. Osim toga, Društvo neprestano obučava svoje osoblje o važnosti povjerljivosti i održavanju privatnosti i sigurnosti osobnih podataka i angažiramo partnere s kojima ugovaramo odgovarajuće mjere zaštite.

Prava ispitanika

1. Podnošenje prigovora – Voditelj obrade nastoji osigurati najviše standarde pri obradi osobnih podataka i ozbiljno pristupa rješavanju svakog prigovora ispitanika.
   Ukoliko smatrate da je obrada osobnih podataka koju Voditelj obrade provodi protivna propisima o zaštiti osobnih podataka molimo Vas da nas obavijestite o istome pisanim putem na adresu Voditelja obrade ili putem e-mail adrese: info@mbs.hr.
   Svoj prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu- Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Martićeva 14, a od 25. svibnja 2018. godine i nadzornom tijelu unutar EU-a.
2. Pravo na pristup: Svaki ispitanik ima pravo zatražiti detalje o osobnim podacima koje Voditelj obrade obrađuje u odnosu na njega/nju i o načinu na koji ih obrađuje.
3. Pravo na ispravak: Ako Voditelj obrade obrađuje Vaše osobne podatke koji su nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od Voditelja obrade možete zatražiti da ih ispravi ili dopuni. Molimo Vas da nas obavijestite u slučaju bilo koji promjena Vaših osobnih podataka putem e-maila: info@mbs.hr kako bismo ažurirali Vaše podatke.
4. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Od Voditelja obrade možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako ih je obrađivao protupravno ili ta obrada predstavlja nerazmjerno zadiranje u Vaše zaštićene interese. Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, npr. kod zakonom propisanih obveza arhiviranja.
5. Pravo na ograničenje obrade: Od Voditelja obrade možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:
   • ako osporite točnost podataka tijekom perioda koji omogućava Voditelju obrade provjeru točnosti tih podataka;
   • ako je obrada podataka bila protupravna, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje obrade podacima;
   • ako podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su Vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva; ili
   • ako ste podnijeli prigovor zbog obrade tih podataka.
6. Pravo na mogućnost prijenosa podataka: Od Voditelja obrade možete zatražiti da Vam podatke koje ste mu povjerili dostavi u strukturiranom obliku, u uobičajenom strojno čitljivom formatu:
   • ako te podatke obrađuje na temelju suglasnosti koju ste dali i koju možete opozvati ili radi izvršavanja ugovora i
   • ako se obrada vrši s pomoću automatiziranih procesa.
7. U određenim okolnostima, svaki ispitanik također ima pravo zatražiti prestanak svakog neovlaštenog prijenosa njegovih osobnih podataka trećim osobama te zahtijevati da Voditelj obrade ne prenosi osobne podatke koji se odnose na njega trećim osobama.
8. Ostvarivanje prava: Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt: MBS EDUCA d.o.o., Zagreb, Ilica 47, e-mail adresa: info@mbs.hr.
9. Zlouporaba prava: Ako biste se nekim od navedenih prava koristili s očitom namjerom zlouporabe, Voditelj obrade može naplatiti administrativnu pristojbu ili odbiti obraditi Vaš zahtjev.
10. Kada prigovorite obradi Vaših osobnih podataka od strane Voditelja obrade ili kada povučete prethodno danu privolu, postoji mogućnost da Društvo neće moći postići svrhe obrade navedene u ovoj Izjavi o privatnosti ili da nećete moći koristiti naše usluge. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena.
11. Kada prigovorite obradi Vaših osobnih podataka od strane Voditelja obrade ili kada povučete prethodno danu privolu, važno je da razumijete kako Društvo može i dalje nastaviti obrađivati Vaše osobne podatke u mjeri potrebnoj ili na drugi način dozvoljenoj zakonom.

Posljedice nedavanja osobnih podataka i upravljanje privolama

1. Ukoliko obavijestite Društvo kako ne želite više primati marketinške poruke, newslettere, čestitke ili e-mail obavijesti o uslugama Društva ili pozivnice na događanja koja organizira Društvo ili poslovni partneri Društva i/ili povučete privolu danu u te svrhe nećete više primati naše marketinške poruke, čestitke, newslettere, e-mail obavijesti o uslugama ili pozivnice Društva.
2. Privolu koju ste dali Društvu za pojedinu svrhu obrade možete opozvati u bilo kojem trenutku u kojem slučaju Vaše osobne podatke prikupljene na temelju privole više nećemo upotrebljavati u navedene svrhe.
3. Promjenu privole možete izvršiti slanjem e-maila na e-mail adresu: info@mbs.hr.
4. Podaci iz zdravstvenog upitnika su nužni za pružanje usluga Voditelja obrade i u slučaju nedavanja istih nećete biti u mogućnosti koristiti usluge Voditelja obrade.

 

Obavijest o korištenju kolačića (tzv. cookies)

1. Obavještavamo Vas kako Društvo na svojim web stranicama koristi kolačiće (tzv. cookies).
2. Kolačići su tekstovne datoteke koje se pohranjuju na računalu posjetitelja stranice. Koristimo kolačiće u svrhu osiguravanja rada svih funkcija internetskog portala koji su nužni za normalno funkcioniranje stranice te bez kojih nije moguće pristupiti stranici. Takvi kolačići ne mogu se isključiti ili izbrisati jer bez njih stranice ne bi ispravno funkcionirala. Međutim, navedeni kolačići (PHPSESSID) ne pohranjuju nikakve osobne podatke, već isključivo tehničke podatke potrebne za ispravan rad stranice.
3. Pored navedenih kolačića nužnih za rad stranice, Društvo koristi i kolačiće koji omogućavaju prepoznavanje korisnika pri ponovnom posjetu stranici u svrhu prilagođavanja određenih sadržaja posebno za Vas te za analizu stranice koristimo softver za analizu pomoću kojeg analiziramo korištenje stranica. Time Društvo stječe dragocjena saznanja o potrebama svojih korisnika, a s ciljem poboljšavanja kvalitete svoje ponude.
4. Navedeni software za analizu, osim toga, prikuplja i pohranjuje i neke tehničke podatke, uključujući IP adresu korisnika.
5. Nadalje, na stranici se mogu nalaziti i kolačići trećih strana (kao što su Google Analytics, Facebook i sl.) kao i kolačići za oglašavanje te slične poveznice, a koji također mogu prikupljati određene osobne podatke o Vama. Te kolačiće ne postavlja i ne kontrolira Društvo. Za više informacija o tome kako se treća strana koristi kolačićima te na koji način možete istima upravljati, molimo Vas da posjetite odgovarajuće web stranice treće strane. Kolačići trećih strana koji se koriste na stranici su: Google Analytics – servis za mjerenje posjećenosti, te Facebook kolačići.
6. Kolačići za analizu, kolačići trećih strana i kolačići za oglašavanje te slični kolačići mogu se pohraniti na Vaše računalo samo uz Vaš izričit pristanak. Takve kolačiće inače možete, putem odgovarajućih postavki na browseru, isključiti ili izbrisati.
7. Upravljati kolačićima možete odabirom postavki u izborniku svog preglednika. Svoju privolu za korištenje kolačića možete uvijek povući na isti način, odabirom postavki u izborniku svog preglednika.
8. Većina internetskih preglednika prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika da odbija nove kolačiće, onemogući postojeće, ili da vas jednostavno obavijesti kad su novi kolačići poslani na Vaš uređaj.
9. Kako biste postavili Vaš preglednik da odbija kolačiće, pogledajte upute o pomoći davatelja preglednika (koje se inače nalaze pod izbornicima “Pomoć”, “Alati” ili “Uredi”).
10. Napominjemo da se određene funkcionalnosti stranice mogu izgubiti ako odbijete ili onemogućite kolačiće. Osim toga, onemogućavanje kolačića ili kategorije kolačića ne briše kolačić iz Vašeg preglednika. To morate učiniti sami u izborniku preglednika.
11. Vaše osobne podatke prikupljene pomoću kolačića ne dijelimo s trećim osobama bez Vašeg izričitog pristanka. Navedene podatke Google Analytics čuva trajno, a korisnik ih može obrisati kada poželi.
12. Prava ispitanika i ostale informacije u odnosu na osobne podatke koje o Vama prikupljaju kolačići možete pronaći u Izjavi o privatnosti.
13. O svakoj promjeni ove Izjave o povjerljivosti korisnici će biti obaviješteni na web stranici www.mbs.hr.
14. Ako imate bilo kakvih pitanja vezano za ovu obavijest, molimo vas kontaktirajte nas na info@mbs.hr.